kaercher_service.jpg

«Гарантия не на словах, а на деле!» – вот основной принцип работы Сервисного центра Karcher. Мы не ограничиваем Ваши права на гарантийное обслуживание длинным списком исключений. Задача гарантийного отдела нашего Сервисного центра – в том, чтобы как можно быстрее устранить возникшую неисправность, а не в том, чтобы доказать Вам, что мы не обязаны этого делать. В соответствии с гарантийными обязательствами производителя, изложенными в заводской инструкции по эксплуатации, Вы можете обратиться в наш сервисный центр для гарантийного ремонта ЛЮБОГО оборудования, приобретенного в России или ввезенного на ее территорию легальным путем. Все, что Вам нужно для сохранения гарантии, это соблюдать требования инструкции по эксплуатации, следить за сохранностью таблички с заводским номером.

servisnye_kontrakty_kerkher.jpg Стандартная гарантия производителя дается на отсутствие дефектов производства и применения некачественных материалов. Между тем причиной отказа оборудования могут стать, помимо этого, ошибки при эксплуатации, естественный износ, особенности сетей электро- и водоснабжения. Чтобы помочь нашим клиентам в максимальной степени застраховаться от всех возможных неприятностей, наш сервисный центр предлагает владельцам новой техники заключить договор расширенной гарантии. По такому договору мы будем в период гарантийного срока выполнять плановый осмотр и профилактику оборудования, давать конкретные рекомендации по применению. Расширенная гарантия предусматривает минимизацию сроков ремонта за счет резервирования запасных частей на складе и рабочего времени специалистов.

Помимо выполнения гарантийных обязательств на оборудование, Сервисный центр предоставляет гарантии на все выполняемые виды работ - ремонт, пусконаладочные и монтажные работы, а также заключает договора на сервисное обслуживание по истечении гарантийного срока.