9 советов для повышения прибыльности клинингового бизнеса

Построение бизнеса это не только знание как преподнести свои услуги лучше, чем другие компании. Предлагаю Вашему вниманию 9 способов дифференцировать свою компанию.

Не важно 5 минут Вы в бизнесе или 5 лет, управление клининговой компанией может быть в разы сложнее. Однако, клининговый бизнес может быть очень прибыльным, иначе Вы бы не читали эту статью. Рассмотрим следующие советы, которые помогут сделать клининговый бизнес максимально выгодным.

  1. Чистите как для себя. Когда вы предлагаете клиенту услуги, делайте работу на уровне, который Вы ожидали бы получить для себя. Если Вы видите грязь, значит и клиент тоже. Внимательность к деталям и превышение ожиданий заказчика, это путь к приобретению постоянных клиентов.
  2. Обслуживание клиентов. Предоставляйте услуги максимально высокого стандарта и клиенты это заметят. Отсутствие ответов на звонки или емайл, небрежная одежда и непрофессиональная коммуникация оставят у клиента ощущение пренебрежения к нему. Потратьте время на клиента. Покажите как он Вам важен, ответьте и пообщайтесь с ним. Заставьте почувствовать клиента особенным.
  3. Никогда не переставайте учиться. Будьте в курсе трендов и новейших разработок. Оцените Ваши услуги и ищите пути для улучшения. Обучение является долгосрочной задачей. Некогда почивать на лаврах, нужно  расширять знания о Вашей отрасли и бизнесе в целом.
  4. Отслеживайте трудозатраты. Мы все знаем, что в клининге самые большие затраты это затраты на труд Ваших работников. Если Вы не будете постоянно контролировать Ваших рабочих, то начнете терять деньги. Работник должен провести на объекте ровно столько времени, чтобы обеспечить достаточный уровень качества услуг.
  5. Разработайте стандарты. У Вас должен быть системный и последовательный подход к работе. Все услуги должны соответствовать определенному стандарту. Это поможет сотрудникам понять какое качество услуг они должны предоставлять, а заказчикам, что они получат за свои деньги.
  6. Не продавайте услуги дешевле конкурентов. При высокой конкуренции возникает большой соблазн сделать цену ниже, чем у конкурентов. Однако это не приведет ни к чему хорошему. В итоге Ваши затраты могут превысить ваши доходы, не смотря на увеличившееся количество клиентов, или Вы будите работать больше, а получать практически те же деньги. Лучшая конкуренция – конкуренция качеством. Стройте свою репутацию. Зачастую клиенты ищут компанию, которая сделает свою работу хорошо, последовательно и без лишних проблем.
  7. Позаботьтесь о Ваших сотрудниках. Все знают, что хороших, квалифицированных сотрудников тяжело найти. Стоимость обучения сотрудников высока, а большая текучка негативно влияет на качество и удовлетворенность клиентов. Потратьте время, чтобы найти хороших сотрудников и цените их на вес золота. Вложите силы и время в их обучение, относитесь к сотрудникам с уважением. Обеспечьте бонусы и стимулы для максимальной производительности. Ваш успех во многом зависит от них!
  8. Не бойтесь компьютера! Сегодня информационные технологии имеют важное значение для Вашего успеха. В настоящее время существуют программные средства, доступные для управления всеми аспектами вашего бизнеса. Эти инструменты могут повысить рентабельность за счет уменьшения времени, необходимого для выполнения задачи и уменьшения ошибок!
  9. Внимательно рассматривайте новые предложения. Не все заказы одинаково прибыльны. Ответьте на следующие вопросы. Каковы затраты на запуск? Достаточно ли у Вас персонала и сможете ли нанять и обучить дополнительных людей в нужный срок? Справитесь ли с предстоящей нагрузкой? Какова будет прибыль 30% или 6%? Привлекательность крупных заказов велика, но иногда выгоднее иметь сотню маленьких объектов, чем один большой.

Белорусский клининг

Теги клининг полезные советы
Комментарии

Комментариев пока нет

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных. Подробнее
Внимание! Для корректной работы у Вас в браузере должна быть включена поддержка cookie. В случае если по каким-либо техническим причинам передача и хранение cookie у Вас не поддерживается, вход в систему будет недоступен.